规则驱动 · 可解释 · 不推销

消费不踩坑,靠规则

凑单算最优、二手避套路,把犹豫换成可直接用的方案

12类凑单陷阱规则
27条二手套路话术
156条学生踩坑样本
0门槛直接用
Workbench

核心工作区

左边直接问,右边是 Agent 参考的画像;填了会一起带进对话。
决策对话 · 规则引擎已就绪
Rulebase

两套规则,各管一半

规则先于推荐:先算能不能省,再判值不值得冒险。

凑单计算器库

12 类

把满减、券、配送费、起送价拆成可计算的档位,先算净赚,再谈加不加。

  • 满减档位枚举:同一组只吃最高一档,不同组才叠加
  • 净收益阈值:跨档多省的优惠 > 凑单品实付,才叫赚
  • 费用穿透:打包费、配送费不进门槛,但进实付
  • 拆单权衡:省下的优惠先扣运费和包邮门槛

二手套路案例库

27 条话术

按话术特征匹配骗局类型,给出风险等级和一句话应对,不吓唬人也不含糊。

  • 定金锁货:先款后货 +「不满意不退」是最典型的一组
  • 脱离平台:只面交、不挂平台,等于放弃全部凭证
  • 捆绑搭售:用不值钱的附件抬高整单,U 盘、虚拟课最常见
  • 验货留证:版本、册数、成色、正盗版,四样当场过一遍
Evidence

规则从哪来

每条规则都能追到样本,不是拍脑袋。
来源 01

校园消费问卷

156 份有效样本,覆盖 7 个学院。

来源 02

二手平台纠纷帖

从公开纠纷描述里归纳出 27 类话术。

来源 03

外卖平台规则页

满减、红包、打包费的官方口径。

来源 04

学生一对一深访

12 场访谈,记录下单前的真实犹豫。

来源 05

工作坊复盘

比赛期间 4 轮规则校验与修订。

Weights

决策权重

同一单,权重一变,推荐就变。
价格敏感度 68%
时间成本 14%
风险厌恶 11%
口味与习惯 7%

默认权重;右侧画像填得越全,排序越贴近你本人。